Information for customers

Uwaga! Ceny podane na stronie www.novafam.pl zawierają podatek VAT.

Procedura zakupu:
1. Zarejestruj lub zaloguj się na naszej stronie – ten krok jest opcjonalny.
2. Wybierz towary.
3. Umieść wybrane towary w koszyku.
4. Wypełnij informacje o dostawie, metodzie płatności, uzupełnij kontakt e-mailowy oraz telefoniczny.
5. Wybierz metodę płatności.
6. Sprawdź swoje zamówienie i wyślij.

Jak zamówić:

Dodaj do koszyka

Dodaj wybrany produkt do koszyka na stronie produktu, klikając „dodaj do koszyka”. Obok przycisku możesz również wpisać wymaganą ilość towaru. Jeśli przechowujesz towary w koszyku, zobaczysz menu na górnym pasku po prawej stronie koszyka. Jeśli klikniesz ikonę koszyka w prawym górnym rogu, zobaczysz zawartość koszyka. Zawartość koszyka można zmienić lub usunąć w dowolnym momencie.

Produkty w koszyku

W koszyku możesz zobaczyć dokładną zawartość i ilość zamawianego towaru. Cenę produktów oraz ewentualny rabat, który naliczy się przy zakupie kilku identycznych produktów, można zobaczyć zarówno w złotych jak i w procentach. Kliknięcie przycisku „Powrót do zakupu” w koszyku przeniesie Cię z powrotem do strony sklepu, na której możesz kontynuować zakupy. Kliknij przycisk „Kontynuuj płatność”, aby sfinalizować zakup po wypełnieniu informacji kontaktowych i danych do faktury.

Płatność

Nasza strona oferuje swoim klientom trzy rodzaje płatności. Możesz kupić za pobraniem, wpłacając z góry na konto lub płacąc kartą. Przy płatności kartą, nastąpi przekierowanie do bramki płatniczej banku Klienta, co oznacza, że strona novafam.pl nie uzyskuje dostępu ani nie przechowuje danych o karcie płatniczej klienta. O udanej lub nieudanej transakcji poinformujemy Cię e-mailem. W przypadku nieudanego zakupu, gdy płatność kartą zakończyła się niepowodzeniem, skontaktujemy się z Klientem z możliwością wyboru innej formy płatności. W ostatnim kroku należy ponownie sprawdzić nazwę, ilość oraz cenę produktów, adres dostawy i dane do faktury. Następnie należy kliknąć „potwierdzenie zamówienia”, aby wysłać zamówienie. Jeśli zakup się powiedzie, na stronie pojawi się tekst „Pomyślnie sfinalizowałeś zakup”, a witryna potwierdzi zakup e-mailem.

Życzymy udanych zakupów na naszej stronie!